Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

CLARIPRO

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

  • non utilisé

  • dans son état d’origine

  • dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat peut être demandée.

Produits non remboursables

Les produits suivants ne sont ni repris ni remboursés :

  • cartes cadeaux

  • produits téléchargeables

  • produits d’hygiène ou de santé

  • produits périssables

  • produits dangereux ou inflammables

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, un e-mail de confirmation sera envoyé.

Si le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours ouvrés.

Remboursements retardés

Si le remboursement n’apparaît pas :

  • vérifiez votre compte bancaire

  • contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte

Si le problème persiste, contactez-nous à :
📧 contact.claripro@gmail.com

Articles en promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Toute demande d’échange doit être faite par e-mail à :
📧 contact.claripro@gmail.com

Cadeaux

Si l’article a été identifié comme cadeau lors de l’achat, un avoir équivalent à la valeur du produit retourné pourra être accordé.

Dans le cas contraire, le remboursement sera effectué au profit de l’acheteur initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux pourront être déduits du montant remboursé.

Colis indiqués comme livrés

Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, Claripro ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol.

En cas de litige, une réclamation devra être effectuée auprès du transporteur concerné.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
📧 contact.claripro@gmail.com